«Детский мир» полностью перешел на бесконтактную систему торговли

13 апреля 2020 14:24

Компания «Детский мир» из-за распространения коронавирусной инфекции адаптирует бизнес-процессы к текущей ситуации.

Как говорится в сообщении ритейлера, компания ввела бесконтактную систему торговли. Новая система позволяет приобретать товар через интернет-магазин с полным или частичным выкупом (на усмотрение покупателя) заказа на сайте и бесконтактной доплатой курьеру в момент его получения.

Доставка товара осуществляется курьерскими компаниями (партнерами ГК «Детский мир»). Для обеспечения безопасности наших покупателей курьеры соблюдают установленную дистанцию в 1,5-2 метра. Курьер оставляет заказ у двери клиента, отходит на безопасное расстояние и звонит покупателю на телефон.

После проверки заказа клиентом, курьер отправляет покупателю ссылку на оплату выбранных им товаров. Клиент, получив ссылку, оплачивает заказ через мобильный телефон, курьер проверяет оплату и высылает клиенту чек на совершенную покупку. Также покупатель может оплатить свой заказ на сайте detmir.ru заранее, при оформлении заказа. В этом случае передача заказа осуществляется вообще без контакта покупателя и курьера.

Курьеры, осуществляющие доставку клиенту, снабжены необходимыми средствами индивидуальной защиты: масками, антисептиками.