Альфа и омега digital-маркетинга. Предприниматель Маргарита Былинина о себе, Instagram и его роли в успехе бизнеса

23 ноября 2021 14:44

Соцсети сегодня стали одним из основных каналов продаж для многих брендов. Более того, некоторые товары выпускают специально для Instagram. Маргарита Былинина, предприниматель, маркетолог, основательница «Академии диджитал маркетинга», создатель курсов и книг по продвижению в Инстаграм, увидела его перспективность для бизнеса ещё тогда, когда пользователи размещали лишь незатейливые личные фото. 

— Маргарита, почему Вы заинтересовались digital-маркетингом? Как поняли, что это – направление будущего?

— В начале карьеры я занималась копирайтингом, тогда digital-маркетинг только появился в России. Мне было интересно новое направление, и я стала в него погружаться. В то время Instagram был легкомысленной платформой с девушками в купальниках и забавными животными. Но уже цепко завладел вниманием пользователей. А где внимание — там и продажи.

— Вы — один из пионеров рынка digital-маркетинга в России. С какими проблемами столкнулись, когда осваивали незнакомую сферу, как справились с ними?

— Любые сложности — это проверка того, насколько тебя увлекает дело. В моем случае внутренний огонь не потушили никакие обстоятельства и препятствия. Я бралась за разные кейсы во многих сферах бизнеса, чтобы наработать опыт. Главной инвестицией стало мое время. Да, бывали ситуации, когда пропадал запал двигаться дальше, действовать. Но эти эмоциональные спады всегда можно преодолеть: отдохнуть, подумать о пути, который уже пройден, похвалить себя за достижения. И снова двигаться вперед.

— Вы одной из первых заговорили о перспективности Instagram для бизнеса. Как отреагировали коллеги?

— 7 лет назад я выступала с докладом на конференции. Там изложила свои соображения по поводу Instagram, назвала его перспективной площадкой для бизнеса. Обрисовала рост продаж, популярности и числа пользователей. Рассказала, что эксперты всех мастей, малый и крупный бизнес скоро зайдут в соцсеть. Слушатели отнеслись к моим предположениям скептически, многие откровенно крутили пальцем у виска. Но в итоге все произошло ровно так, как я и прогнозировала.

— Instagram сейчас стал для бизнеса всем?

— Instagram уже в момент своего появления опережал другие соцсети по всем параметрам. Здесь просто создавать контент, взаимодействовать с аудиторией, искать единомышленников. Многочисленные обновления, апгрейд алгоритмов позволяет площадке сохранять первенство, наш интерес прикован к ней надолго. Аккаунт в соцсети — это часть проекта, одно из отражений его в социуме. Игнорировать такой инструмент неразумно. 

Но утверждение, что Instagram стал для бизнеса всем, спорно. Если нет выстроенного цельного проекта, системы внутри него, никакой, даже самый крутой контент и методы продвижения, не будут эффективны.

 — Расскажите подробнее о запуске своего проекта. Какие были трудности, инсайты?

— В тот период я была без работы в течение 5 месяцев. Проект уже жил во мне, но денег на реализацию задуманного не было. Муж утверждал, что я сошла с ума, и спонсировать мои идеи он не собирается. Я была полна сомнений, но не могла сидеть сложа руки. Нашла работу на фрилансе, стала получать 30 тысяч рублей и инвестировать их в проект. Муж, осознав, что это не просто «хочу» от безделья, купил и торжественно вручил мне компьютер. Я вкладывала свои время и силы, работала за семерых. И через 3 месяца на дебютный поток «Академии диджитал маркетинга» пришли 27 человек.

Но и дальше мой путь не был легким, меня «тушили» не раз: мои собственные ошибки, самоуверенность, выгорание, нервное истощение, буллинг. Но моя система работала и помогала ученикам! Это не пламени внутри меня потухнуть.

— Ваши курсы показали высокую эффективность. Как удалось добиться такой отдачи?

— «Системные продажи» — это именно система. Его инструменты работают независимо от того, верите вы в них или нет, здесь нет эмоций, только четкие шаги и факты. Каждый курс «Академии диджитал маркетинга» построен именно так: пошаговое, поэтапное выстраивание системы. Я не предлагаю волшебную таблетку и не повторяю магические заклинания: я учу ориентироваться на долгосрочную перспективу и гарантированный результат. После каждого набора мы анализируем обратную связь, выявляем слабые места. Исправляем, улучшаем программу, дополняем актуальным и вырезаем то, что уже не продуктивно. Именно поэтому многие выпускники приходят повторно, через пару лет: знают, что всегда получат что-то новое — инструменты, подход — что поможет усовершенствовать их систему.

— Какие типичные ошибки допускают студенты?

— Главное заблуждение — желание сделать универсальный продукт, который подойдет всем.  Работа с целевой аудиторией становится для тысяч проектов камнем преткновения. Я сама совершила эту ошибку, за что получила на втором потоке несколько учеников, которые ушли до конца обучения и оставили крайне негативные отзывы. Стремиться осчастливить всех и вся — это как стрелять по воробьям из пушки. Громко, весело и неэффективно.

— Мир переходит на новую модель экономики. Как быстро, на Ваш взгляд, произойдет трансформация и не утратит ли актуальность обучение в Академии из-за глобальных перемен?

— Курсы Академии не про тренды и сиюминутный успех. Меняется мир, рынок, ситуация — меняется и наша программа, формат. Мы постоянно работаем над обновлением материалов.

А что до того, как быстро произойдет трансформация, то вопрос: а что считать её конечной точкой? Сейчас мир меняется с огромной скоростью, и она только растет. Трансформация — постоянный процесс. Через 10 лет то, что актуально для экономики сейчас, будут изучать, возможно, только на уроках истории

— Долго ли Instagram останется релевантным для бизнеса?

— С одной стороны, «раньше трава была зеленее»: органический рост аккаунта, хэштеги, низкая стоимость подписчика в таргете канули в Лету. Но вместе с этим появились прямые совместные эфиры, ссылки в сторис, reels и другие инструменты для контакта с аудиторией. И тут выбор каждого — оплакивать то, что больше не работает, или менять свой подход, использовать новое. Это про движение, про развитие и рост.

Только за первое полугодие 2021 прирост продаж в Инстаграм составил 340%! К 2030 году мы будем наблюдать на площадке рекордные денежные потоки. И еще много лет ситуация будет такой же. Есть время научиться здесь работать и зарабатывать.