Летний крах российского турбизнеса

04 июля 2018 15:50

На туристическом рынке России новый крупный крах: о своем уходе объявил один из старейших туроператоров страны - DSBW Tours, начавший работу в 1991 году. Об этом, как пишет газета «Коммерсант», в своем аккаунте в Facebook сообщил собственник компании Карен Гончаров. По его словам, компания больше не может исполнять свои обязательства перед клиентами и банком.

Гончаров написал, что все обязательства компании застрахованы в СК «Инвест-Страх» и СК «Орбита» на общую сумму 100 млн рублей. По его расчетам, этих денег полностью хватит для компенсации стоимости неоказанных услуг. По данным Российского союза туриндустрии, пострадавших будет около 1,2 тыс. человек. На звонки журналистов издания Гончаров не ответил.

Таким образом, за последние две недели в затруднительном положении оказался уже четвертый туроператор.

Решение о приостановке чартерных программ принял петербургский туроператор «Аврора БГ». С отменой туров, по данным издания, столкнулись около 1,5 тыс. клиентов компании, а еще около 400 человек находятся за границей и должны быть вывезены в ближайшие две недели.

В июне ушел с рынка туроператор «Матрешка тур», ранее выступавший головной структурой «Авроры БГ». Хотя формально компания пока не объявила о приостановке деятельности, по данным Ассоциации туроператоров России (АТОР) половина ее сотрудников уже уволена.

Руководство компании «Натали Турс» объявило о прекращении всех чартерных программ, которые, по оценке ее президента Владимира Воробьева, составляют не более 30% всей перевозки.

Со сложностями столкнулись и туристы, выкупившие пакеты, включающие регулярные рейсы: часть забронированных отелей не была оплачена из-за финансовых разногласий «Натали Турс» с ее зарубежными контрагентами.

Кроме того, 15 июня приостановил работу оператор Polar Tour, который не состоит в реестре туроператоров и реестре турагентов. Это произошло в связи с невозможностью компании в дальнейшем исполнять свои обязательства по субагентским договорам.

Этим летом туристический бизнес штормит из-за весенних скачков валютных курсов, дорожающего авиакеросина и высоких цен на отели, пишет РБК.

Правда, сейчас о финансовых проблемах заявляют небольшие, хотя и некогда известные компании. В этом заключается принципиальное отличие нынешней ситуации от летнего сезона 2014 года, когда разорилось сразу несколько крупных туроператоров.

Но сезон получился сложный, подтверждает исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. По ее словам, после прекрасно прошедших акций раннего бронирования с апреля глубина продаж практически у всех туроператоров небольшая: продаются прежде всего бюджетные туры и, как правило, в самый последний момент. В преддверии сезона туроператоры явно рассчитывали на лучшие продажи.

И, тем не менее, «Натали турс» надеется возобновить предоставление услуг туристам с октября 2018 г. Об этом на пресс-конференции, посвященной проблемам компании, объявил гендиректор туроператора Владимир Воробьев, передает ТАСС.

«Мы предполагаем с 1 октября продолжить отправлять туристов на курорты. Сейчас все продажи прекращены. В ближайшую неделю-две мы обсудим с поставщиками туруслуг обновление наших отношений и с теми, с кем не будет рисков для наших туристов, мы будем сотрудничать», - пояснил он.

«Натали турс» аннулировала все туры с 4 июля по 30 сентября этого года из-за «неблагоприятного развития ситуации с принимающими партнерами». Об этом говорится на сайте компании. Речь о приостановке операционной деятельности туроператора не идет, «Натали турс» продолжает работать в штатном режиме, отмечается в сообщении. Туристы с оплаченными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться услугами по своему усмотрению в полном объеме. «Натали турс» пообещала предоставить в течение дня информацию о том, каков будет порядок выплат компенсаций и схемы взаимодействия с агентами по данному вопросу.

«Мы работаем над тем, чтобы все туристы, попавшие в эту ситуацию, так или иначе получили от нас компенсацию в полном объеме», - сказал Воробьев. По его словам, механизмы компенсации будут различными: как денежными, так и неденежными. По его словам, «Натали турс» еще несколько недель назад столкнулась с кризисом ликвидности.

Ранее Воробьев в интервью РБК заявил, что проблемы у компании начались после того, как испанский партнер приостановил сотрудничество. После этого у других партнеров «Натали турс» возникла паника и они стали один за другим отказывать в обслуживании клиентов, объяснил Воробьев.

В конце июня туроператор отменил чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. «Натали турс» не смогла выплатить деньги отелям за бронь, утверждал источник «Ведомостей», знакомый с менеджерами компании.

newsru.com