Если PR – это про любовь, то GR про «связи с государством». Выстраивание отношений между частными и государственными структурами – дело серьезное, но в эту сферу, в последнее время, стало попадать много случайных людей.
Government relations – испытанный инструмент для бизнеса, который приходит на помощь при строительстве мостика с парламентариями или чиновниками.
В идеале специалисты по GR – мудрейшие аналитики, с особенным чутьем и уникальными коммуникативными способностями. Но в реальности людям дела приходится сталкиваться с самозванцами, по которым скучает Уголовный кодекс РФ, а именно статья 159 «Мошенничество».
О том почему GR – дорогое удовольствие в прямом и переносном смысле обсудим с главным редактором информационного обозрения «Реальная Россия» Ириной Гирш.
- Ирина Николаевна, вы человек категоричный и требовательный в плане взаимодействия, сотрудничества, деловых предложений…
- Вовсе нет. Адекватный человек не может быть всеядным, тем более в сегодняшнем мире, когда «бизнес, ничего личного». Если мы говорим про GR, тем более. У меня есть примеры, когда бизнесменов просто обводили вокруг пальца, обещая решение каких-то проблем. Таким джиарщикам я бы вручала значки с надписью: «Ем кокосы – решаю вопросы». Ушлые человечки любыми способами пытаются попасть в общественные советы при министерствах, службах, департаментах для использования этого членства как флага при заходе к предпринимателям с определенными обещаниями за солидные суммы денег.
Это как доверить врачу, который дает стопроцентное обещание вас избавить от неизлечимой болезни или адвокату, который также гарантирует полную победу в вашем деле.
Единицы руководителей компаний понимают, что вписать проблемы бизнеса в повестку дня властей филигранная операция.
- Сейчас практически во всех отраслях есть свои ассоциации, союзы, лиги… неужели нужны еще и GR-специалисты?
- Насчет специалистов сомнение, а вот насчет GR сомнений нет. Здесь уже выстраивается супер-система взаимодействия. Любое сообщество – это аккумуляция реальных проблем отрасли и, зачастую, есть решение, которое необходимо правильно подать тем, от кого оно зависит.
Условный «Василий Иванович», даже имея какое личное знакомство с каким-либо чиновником без медиа пролоббировать не сможет. А это значит то, что нужно заплатить «Василию Ивановичу» и оплатить предоставленный им список расходов, в который входят, так называемые «представительские расходы», а на деле типа на взятки, на рестораны и отдых. Как показывает практика чиновники об этих ресторанах узнают на допросах в правоохранительных органах, когда «Василий Иванович» попадает под гнев заказчика из-за неисполнения обещанного, и становится фигурантом уголовного дела. В этот список расходов включены и гонорары журналистам, владельцам СМИ.
- Вот мы подошли и к СМИ.
- Да. СМИ, по моему опыту и мнению, является лучшим способом для взаимодействия со всеми имеющимися у нас ветвями власти. И, заметьте, это законно. У средств массовой информации прав много, несмотря на ор вокруг о якобы тотальном бесправии. Самое главное, это сбор мнений, это мониторинг, это запросы, обращения, жалобы, на которые обязаны реагировать. И это, в итоге, правильно выстроенная кампания по разрешению ситуации. Например, по принятию законопроекта, по доведению позиции бизнеса до правительства. Бизнесу повезло с уполномоченным по правам предпринимателей, но это другой способ и другая плоскость.
Если власть сомневается в принятии какого-то решения, то публикация мнений экспертов, может помочь сделать правильный выбор.
- Часто люди недоумевают, обвиняя власти в недальновидности и в отсутствии владения ситуацией.
- Есть такое. Но человек не может знать все. Депутаты Госдумы даже публично признаются в отсутствии знаний в узких вопросах. Если эксперт дает комментарий, то это слишком заумно, журналист же переводит это на понятный всем язык.
- То есть СМИ – это лоббисты?
- Не соглашусь. Лоббизмом зачастую ассоциируют с непубличными решениями вопросов, построенных на личных контактах и договорённостях. А СМИ – это инструмент публичный.
Мы можем не только публиковать, формируя общественное мнение и писать обращения, добиваясь внимания, но и инициировать или организовывать круглые столы, заседания, совещания…
- Неужели абсолютно все СМИ такие волшебники?
- А всем СМИ «волшебниками» быть не нужно. Например, государственные, муниципальные СМИ неохотно публикуют предложения или освещают проблемы той или иной отрасли. «Желтые» СМИ, специализирующиеся на скандалах, явно для GR не подходят. В последнее время, в мой обиход плотно вошло слово «адекватный», применю его и в данном случае. Владельцам бизнеса необходимо искать адекватные СМИ для взаимодействия.
В связи с санкциями Россия взяла курс на технологический суверенитет, нужно поднимать отечественное производство, но это очень сложные механизмы. Необходимо продумывать все до мелочей: от гвоздя до двигателей. «Пролоббировав» интересы одной группы, можно нарушить бизнес другой. Чтобы этого не происходило и нужны дискуссии.
Серьезные СМИ, я сейчас не про учредителей из числа небожителей, а про контент, поскольку являются информационщиками, ежедневно мониторят законодательство.
- И чем конкретно этот мониторинг может помочь?
- В первую очередь, не делать дорогостоящих ошибок и ставок, особенно в логистике, торговле. Журналисты в силу требований профессии знают где закрывается таможенный пункт, где открывается, какая страна завтра «откажется дружить», а какая наоборот сильно хочет стать партнером долгосрочно.
- А причем тут GR?
- Огромное поле деятельности. Говоря откровенно, можно донести до власти необходимость строительства дороги, снижение налоговой нагрузки, каких-то лизинговых послаблений. И это не просто фантазии или фантастика. Уверена, что компаниям выгоднее взаимодействовать со СМИ на постоянной основе, а не разово под конкретный проект на аутсорс. Я сейчас не про мелкий коммерческий интерес, а про перспективы и стратегии.
Очевидно, искать взаимовыгодные решения, помогать экспертизой для развития рынков, на которых работает бизнес – это логично и правильно. Да и государству будет проще принимать, что происходит в бизнесе и как планируемые законопроекты повлияют на степень эффективности.
Интервью вела Дарья Уралова