Маргарита Былинина, маркетолог, основатель «Академии диджитал маркетинга»

Грамотная работа с короткими видео в формате «reels» позволяет быстро и без затрат развить маленький блог или масштабировать бизнес. В чем особенность инструмента, и как его использовать?

Сервис коротких видео в запрещенной визуальной соцсети буквально вернул маркетологов в 2015 год — дав быстрый и высокоэффективный способ получения большого, органического охвата. Что немаловажно — простой и бесплатный. Каждый день бизнес может «на автомате» получать свежую, заинтересованную аудиторию, которая быстро становится клиентами.

Важно отметить и возросшую после запуска сервиса возможность монетизации контента. Привлеченные через видео целевые подписчики при условии грамотно построенной воронки - последовательности публикаций, ведущий потенциального клиента от знакомства с брендом до принятия решения, - и высокого качества продукта гарантированно совершат покупку. Таким образом, если стоимость услуги или товара составляет 10 000 рублей, то с каждых 10 подписчиков бизнес получит 100 000 рублей. Главное — уметь прогревать и продавать.

Как организовать процесс?

Продумать контент-план. Бездумно снятые и размещенные на волне тренда видео осядут в аккаунте мертвым грузом. «Reels»-ролики необходимо выстроить в воронку, преследующую конкретную цель — продать. Помимо видео, в нее входят посты и «сторис». Если же задача — привлечь, то акцент нужно сделать на близкие целевой аудитории запросы и цепляющие подписи. Но без углубления в полезный контент — его пользователи должны захотеть найти в блоге.           

Не вести с ролика сразу к продаже. Для начала пользователя нужно «прогреть» на всех стадиях воронки. Публиковать видео регулярно. Большой охват ролики в формате «reels» начинают набирать через 40-60 дней. Три-четыре сотни просмотров в первые недели — нормальная практика, не стоит придавать статистике на данном этапе большое значение и останавливать работу.

Не использовать только лид-контент. В противном случае часть пришедшей в аккаунт аудитории быстро отпишется - она переходит в него, отреагировав на «завлекательные» материалы, и ожидает пользы, а не аналогичных «затравок».

Какие ролики в формате «reels» наиболее эффективны?

C посылом «мы на одной волне». Для их создания нужно задать себе следующие вопросы: «Что волнует клиента?», «Где он испытывает сложности?» и «Чего хочет?». На каждый дать не один ответ, а минимум десять. По одному на видео. Если речь о личном контенте эксперта — то его можно транслировать через призму «как я добился результата в прошлом, начав с положения, в котором вы сейчас» и «как достигаю эффекта в настоящем».

Созданные с учетом самых свежих трендов и «вирусных»     роликов. Их легко вычислить, пролистав ленту. К примеру, регулярно появляются новые челленджи. Также всегда актуальны лайфхаки, ситуативные видео, привязанные к какому-то празднику или событию, бэкстейдж. Однако бизнесу не стоит увлекаться                 длинными сценариями с внезапными поворотами и спецэффектами, это стезя блогеров. Оптимальная схема — цепляющий   заголовок, острая для ЦА тема, призыв. И немного динамики — взмах, поворот головы.

Важный нюанс — ролик не должен быть длинным. Его задача - привлекать внимание и вызывать желание прочитать текст под ним. Тема полноценно раскрывается именно здесь.

Все ли могут снимать видео в формате «reels»?

Продвижение с помощью таких роликов эффективно для любого бизнеса. А главное — не требует финансовых вложений. Для записи достаточно найти локацию с нейтральным фоном и хорошим светом, и использовать гаджет с качественной видеокамерой. «Съемочным павильоном» может стать кабинет, квартира, кафе, офис.

Главное — следить за речью и внешним видом героев в кадре: не должно возникать ощущения, что видео снято «на коленке». Аудитория сейчас избалована качественным контентом, и не будет задерживаться на размытом, дергающемся, отдающем «кустарностью» видео.

Личный опыт

Многие бренды и эксперты до сих пор с осторожностью и предубеждением относятся к видео в формате «reels». Возможно, имеет место психологический момент, с которым столкнулась и наша команда. Поначалу использовать инструмент не хотелось — из-за того, что он абсолютно новый. Ведь мозг человека все незнакомое воспринимает с негативом. Но уже первая неделя показала результативность канала — охват аккаунта вырос на 40% всего после нескольких видео, созданных по указанным выше рекомендациям.

Затем начались отписки, но бояться этого не нужно — явление закономерно, и даже полезно: таким образом аккаунт очищается от бесполезной аудитории. К ней можно отнести тех, кто подписался «просто так», без необходимости. Ранее такие пользователи реже видели новости блога в ленте, поэтому сохраняли подписку. Теперь же отреагировали, и покинули аккаунт. Самостоятельно и даже с помощью специализированных сервисов такую «генеральную уборку» не выполнить, это еще один плюс инструмента.

Место освободилось для целевой, заинтересованной аудитории. Мы сделали контентную воронку, что позволило прогревать новых пользователей автоматически. Как итог — срок между переходом в аккаунт и принятием решения о покупке сократился.

Схема успешно зарекомендовала себя в разных сферах. К примеру, один из наших участников, работающий в «мягкой нише» - личностном развитии, - получил благодаря использованию формата за 3 месяца прирост 60 000 целевых подписчиков. Бесплатно и без суперкреатива. Еще один кейс — участница запустила англоязычный аккаунт с нуля на иностранную аудиторию, и за несколько месяцев «доросла» до 120 тысяч живых, активных подписчиков.

В завершение нужно отметить, что для использования инструмента нужно иметь готовый, завершенный продукт и уметь не только привлекать аудиторию, но и вести её дальше по воронке. Только в этом случае продажи будут стабильными и без выгорания.