В последнее время люди настолько не понимают разницы между публикациями в СМИ и в соцсетях, что становится не по себе от этой дремучести. А вопрос «где на сайте издания лайкать статью или фотографию» вовсе ставит в тупик. Про бардак в информационном пространстве пытаемся разобраться вместе с главным редактором информационного обозрения «Реальная Россия» Ириной Гирш.

- Ирина Николаевна, почему народ толпится в соцсетях и не осознает эффективности СМИ?

- Тут все очень просто. Соцсети – территория доступная. Каждый себя считает «журналистом», выложив пост про себя или продукцию, услугу или свое мнение. Когда мне говорят «а зачем про это писать в СМИ, я уже пост про это разместила». Во-первых, размещенный пост в соцсетях – это не гарантия качества, потому как публикации в СМИ контролируются различными надзорными ведомствами, проверяя есть ли на рекламируемый товар лицензия, сертификат и прочие доказательства достойности товара или услуги. Во-вторых, это неуважение к клиентам. Почему я должна быть подписана на какую-то условную «мариванну», чтобы отслеживать ее посты.

Когда мне нужен, например, адвокат, нотариус, риелтор, страховая компания… этот список можно продолжать бесконечно. Так вот, когда мне что-то нужно узнать, я забиваю фамилию, название компании в поисковик и мне достаточно того, что я нахожу. Нет публикаций в СМИ, нет сайта компании, а только соцсети, извините ребята, я подумаю обращаться ли к вам.

- Трудно не согласиться. Действительно, согласно различным исследованиям большинство клиентов ориентируются именно на экспертный контент. Многим кажется, что СМИ это что-то недоступное и сложное. Так ли это?

- Абсолютное заблуждение. Через СМИ достучаться до своих клиентов намного проще, чем через соцсети. Форматов взаимодействия множество. По инфоповодам можно давать комментарии, самостоятельно создавать инфоповоды, писать экспертные статьи, давать интервью.

Я люблю формат интервью, в нем можно полноценно представить компанию или человека для аудитории.

У «Реальной России» есть постоянные эксперты, к которым мы сами обращаемся за комментариями ситуаций, происходящих в стране. Авторитет этих людей дает нам возможность знакомить аудиторию без боязни за недостоверность или плохое качество.

- Экспертные статьи – это же энергозатратно.

- Да, сложно, но полезно и для бизнеса, и для издания. В этом случае всегда есть возможность взаимовыгодного сотрудничества. Деньги нужны всем, но уважающее себя СМИ, дорожит репутацией равно как и компании, которые предоставляют экспертное мнение.

- Многие компании считают, что единожды опубликовав интервью с гендиректором, у них должны «попереть» заказы.

- Слушайте, ну вот про эту дикость я уже говорила выше. СМИ – это не ярмарка – распродажа. Пиар в СМИ – это «про любовь». Это про эффект узнаваемости. Интервью с руководителем – это прекрасно, но в компаниях есть и другие специалисты, которые более профессиональны в своей узкой сфере. Директор не должен знать всего. Да и цикл публикаций пойдет только на пользу. Читатели – потенциальные клиенты часто лояльнее относятся к тем, кого уже знают.

- Ирина Николаевна, вот вы упомянули такой формат как создание инфоповода. Как можно на пустом месте взять и его создать?

- Это проще всего вышеперечисленного. На любую тему можно организовать конференцию и пригласить журналистов. Да их придет мало, но они будут. Можно, например, объявить шахматный турнир на кубок компании. Никогда нельзя пропускать без освещения индивидуальные даты компании. Элементарно открыть календарь дат. Любая кондитерская может сделать публикацию на День бублика и таких дней в календаре огромное количество. Правило хорошего тона поздравлять коллег. Например, если у вас юридическая компания, поздравить всех юристов страны в День юриста.

- А если в СМИ, которое вы выбрали, уже публикуются конкуренты?

- Это еще более увлекательная история. Только здоровая конкуренция ведет к развитию. И, если на площадке будут сосредоточены представители одной индустрии не вижу ничего плохого в этом. У нас своим мнением делятся разные пластические хирурги и это не мешает никому. Читатели только выигрывают, доктора тоже.

- А размещение у вас возможно?

- Да. Но мы тщательно следим за тем, что нам предлагают разместить даже платно. Мы не делаем ссылки на соцсети, запрещенные в России, а клиенты зачастую просят «подсветить» свои аккаунты. Мы не публикуем мнение, не рекламируем услуги или продукцию иноагентов. Их список растет постоянно.

- Ирина Николаевна, а в чем особенность «Реальной России»?

- Мы информационно поддерживаем множество проектов и мероприятий. В этом наша уникальность. Но мы не просто информационно поддерживаем. У нас клубная система. Мы знакомим наших клиентов друг с другом, мы приглашаем на мероприятия, которые будут им полезны для продвижения бизнеса. Мы просто любим людей, мы ценим людей дела, мы уважаем людей с активной гражданской позицией. Мы активно работаем с регионами.